Отвечаем на популярные вопросы наших покупателей

При подборе размера манекена соблюдайте следующие правила:

Вы всегда можете приехать к нам в рабочие дни с 09.30 по 17-30 по адресу: г. Москва, ул. Коцюбинского, д. 4, стр 3. Перед приездом обязательно позвоните нам по телефону 8-800-444-91-40. На проходной нужно сказать, что вы идете в компанию ООО «РДФ Групп». После проходной поворачивайте налево, проходите 20 м и поворачивайте направо в арку. Как только вы зайдете во внутренний двор, слева будет наш подъезд №5. Мы находимся на 4 этаже, офис 403.

Доставка по России осуществляется транспортной компанией Boxberry, СДЭК. (адресная доставка или пункт выдачи). Сроки доставки зависят от региона. В среднем доставка осуществляется от 3 до 5 дней.

Заказы по всему миру мы отправляем с DHL Express. Сроки доставки зависят от страны получателя: 1-3 / 3-5 / 5-10 / 10-15 дней.

Гарантийные обязательства распространяются только на основу торса – 2 года. Гарантия не распространяется на обтяжку манекена и подставку к нему, т.к. использование изделия по назначению предполагает внешние механические воздействия: проколы, повреждения, загрязнения.

Вам необходимо оформить заявку в форме обратной связи на сайте в разделе Контакты.

Мы получим ваше обращение и рассмотрим его в самые сжатые сроки, после чего примем решение и свяжемся с вами. Возвращенный товар проходит обязательную проверку качества. В случаях обнаружения следов эксплуатации товара, а также при отсутствии или повреждениях упаковки, Продавец оставляет за собой право отказать в приеме возвращенного товара.

Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке (например, при покупке по банковской карте, сумма будет перечислена на счет карты).